Damla Halı Yıkama’da Alt Yüzeyde Oluşan Sarı İlaç Lekeleri Ve Sorumluluk Reddi

Konya Selçuklu Buhara Mahallesi Ümmet Sokak’ta bulunan Damla Halı Yıkama’ya birkaç halımı yıllardır olduğu gibi güvenerek teslim ettim. 3 Ekim 2026 akşamı halılarımı teslim aldılar, 7 Ekim 2026 akşamı da geri getirdiler. Teslimden sonra halıları kontrol ettiğimde, halımın alt yüzeyinin tamamında sarı renkli ilaç lekeleri oluştuğunu fark ettim.

Ertesi gün işletmeyle iletişime geçip durumu anlattığımda, “Biz halının altına müdahale etmiyoruz”, “Üstünü yıkarken altına geçebiliyor, yapacak bir şeyimiz yok” ve “Altının yıkanması için ayrıca talimat verirseniz yıkıyoruz, bu da ekstra bir ücrettir” şeklinde cevaplar aldım. Yıllardır tercih ettiğim bir firmanın, halımın alt tarafında bu şekilde lekeler oluşmasına rağmen hiçbir sorumluluk kabul etmemesi ve bu yaklaşımı beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Ben bu aşamada kendilerinden bir çözüm ya da telafi talep etmiyorum. Sadece yıllardır güvenerek hizmet aldığım bu firmanın müşterisine karşı sergilediği bu saygısız ve sorumluluktan uzak tavrı herkesin görmesini istiyorum.