Kuşadası Tusan Beach Resort'ta Hijyen Ve Hizmet Hayal Kırıklığı

01.09.2025 - 06.09.2025 tarihleri arasında ailemle birlikte Kuşadası Tusan Beach Resort’ta 1112 numaralı odada konakladık. Tatilimiz boyunca yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığına uğradık.

Öncelikle, odalar ve ortak kullanım alanları hijyen açısından son derece yetersizdi. Yüzeysel temizlik yapılmış gibi görünse de yatak altları, baza başlıklarının arkası ve üstü oldukça kirliydi. Ortak tuvalet alanları da aynı şekilde temiz değildi. Yemekler kalitesizdi; özellikle meyve suları tamamen boyadan ibaretti ve hindi dışında neredeyse başka bir seçenek yoktu. Lobide klima bulunmuyor, barlarda ise sık sık buz bitiyor ve içecekler sıcak servis ediliyordu.

Otelin yanında bulunan gölet nedeniyle ciddi bir böcek istilası vardı; sinek değil, farklı böcekler tarafından sürekli ısırıldık. Görevliye bu durumu ilettiğimizde ise sadece “Gölet belediyeye ait, oradan geliyor” şeklinde bir yanıt aldık, başka bir çözüm sunulmadı. Personel sayısı yetersizdi ve hizmet kalitesi sıfırdı. Mini barlarda sadece kola ve Fanta vardı, 5 gece boyunca kullandığımız su bile yenilenmedi. Havuzda dahi tuhaf böcekler yüzüyordu.

Tatilimiz boyunca şezlong bulabilmek için sabah erken saatlerde kalkıp adeta şezlong savaşı vermek zorunda kaldık. Otel genel olarak yabancı turistlere odaklanmış, Türk misafirlere gereken özen gösterilmiyor. 47.300₺ ödeme yaptığımız bu tatil, bugüne kadar yaşadığımız en kötü deneyimdi.

Otelin hijyen, hizmet ve gıda kalitesi açısından acilen denetlenmesini talep ediyorum. Yetkililerden bu konuda ivedilikle bir çözüm ve açıklama bekliyorum.