Turvigo'dan İptal Edilen Turun Para İadesi Yapılmadı

Turvigo ile 2025 Rio Karnavalı gezisini anlatayım.
Bundan bir ay önce firmayı buradan şikayet ederek iadeyi istemiştim. G**** O**** beni arayarak, şikayetimi kaldırmamı rica etti. Bayram sonrası para iadesini yapacağını söyledi ve ben de kaldırdım. Ancak, bir ay geçti, ödeme yapmadı. Para iadesi yapılmadığı takdirde tekrar şikayet edeceğimi söylemiştim.
Turvigo; tur satar, turu iptal eder, iptal ettiği turun geri ödemesini yapmaz.
Firmanın internet sitesi incelendiğinde gezginleri kendilerine çekmek için her şey düşünülmüş. Firma sahibi G**** O****’la yaptığım görüşmede bana verdiği bilgilerle güvenimi kazandı.
Bu güvenle 27 Şubat-8 Mart 2025 Rio Karnavalı & Brezilya & Arjantin turunu satın aldım.
Turun başlamasıyla sorunlar da kendini gösterdi. G**** O**** turu iptal etti. Para iadesini (4 Mart, 5 Mart, 6 Mart’a kadar ücretlerin yarısını, 21 Mart’a kadar kalan tur ücretinin tamamını) arkadaşlarla yapılan görüşme sonrasında tarafıma ileteceklerini söylediler. Buna güvenerek tura devam etme kararı aldık. Yeniden bir organizasyon yaparak uçak bileti, otel, şelale vs. ödedik.
7 Mart 2025 tarihinde yurda döndük. Maalesef para iadesi yapılmadı. Firma avukatı tarafından hazırlanan protokolü kabul ederek imzaladık. Bu protokolde taraflara toplamda 4000 Euro (dört bin euro) iki eşit taksitte; 25/04/2025 günü 2000 Euro (ikibin euro), 25/05/2025 günü 2000 Euro (ikibin euro) ödenecekti. Ayrıca bana bu ödemeler yapıldıktan sonra 1500 Euro (bin beş yüz euro) ödeyeceğini söyledi (her katılımcı farklı ödeme yaptığı için). Maalesef protokolde yazılı ödemeler yapılmadı.
Turvigo Türkiye’de çok büyük turlar düzenleyen bir firma. Bu turlardan çok gelir ettiğini düşünüyorum. G**** O****’un bana iade edeceği 5500 Euro’ya ihtiyacı olmadığı kanaatindeyim.
G**** O****’a bağış yapmadım. Bir hizmet satın aldım. Ciddi bir firma sahibi iadeyi hemen yapar.
Hâlâ biraz vicdan sahibi, biraz iş ahlakı varsa para iadesini yapar.