to read complaints and reviews, or file yours.Turuncu GO Takip Cihazı Batarya Arızası Ve Firmadan Cevap Yok
Turuncu GO Takip Cihazı Kronik Batarya Sorunu ve İlgisizlik
Satın almış olduğum Turuncu GO kablosuz takip cihazı, daha ilk aydan itibaren batarya arızası göstermeye başlamıştır. Ürün düzgün çalışmadığı için kullanım amacını yerine getirememektedir.
Bu durumu garanti süresi içerisinde defalarca firmaya bildirmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamış, ne teknik destek sağlanmış ne de çözüm sunulmuştur. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkânsızdır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ürün ayıplı maldır. Buna rağmen firma sorumluluk almamakta ve süreci görmezden gelmektedir.
Garanti süresinin dolmasına çok kısa bir süre kalmış olmasına rağmen tarafıma herhangi bir destek verilmemiştir. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti başvurumu yapmış bulunmaktayım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına ürünün yenisi ile değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Aksi durumda tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve sürecin takipçisi olacağımı belirtmek isterim.
Ürün satış sonrası bozuk olmasına rağmen yenisi ile değiştirilmeyip sadece onarım yaptıklarını belirttiler. Bu marka ile bir daha çalışmak istemiyorum.
Merhaba Ahmet bey, cihazınız bozuk değildir. Bataryası fabrikadan gelen yeni kapasitesi arttırılmış batarya ile değiştirilmiştir. Cihaz değişimi için cihazın tamamıyla çalışmıyor olması gerekmektedir. Cihazınızı doğru şekilde şarj ederseniz batarya ömrünüzde uzun olur. Yukarıda verdiğiniz bilgiler doğru değildir. Marka ile çalışıp çalışmamak sizin insiyatifinizdedir. Bilginize. Teşekkürler.
