to read complaints and reviews, or file yours.Sıraya Riayet Etmeyen Personelin Saygısız Servisi Şikayet Edildi
19 Ağustos 2026 Çarşamba günü saat 15:45 civarında ailemle birlikte yıllardır kullandığımız Kaynaşlı Türsan tesisinizdeki restoran/yemekhane bölümünü ziyaret ettik. Önce mescidinizde namazlarımızı kıldık, mescidinizi gerçekten beğendiğimizi belirtmek isterim.
Ardından yemek almak için tepsilerimizi aldık, çatal ve kaşıklarımızı tepsiye koyup her normal müşteri gibi sıraya girdik ve birer tabak pilav aldık. Ancak tepsimizde sadece pilavla yaklaşık 10 dakika boyunca beklemek zorunda kaldık. Bunun sebebi, aşçıların sıraya göre servis yapmak yerine, arkamızdan gelenlerin tepsilerini alıp bizim önümüze geçiren kişilere sürekli servis yapmasıydı. Biz önceden sırada olmamıza rağmen en az 5 kişiye bizden önce yemek verildi.
Bu durum üzerine “biz burada yok muyuz, neden sıraya göre servis yapılmıyor” şeklinde tepki göstermemizin ardından geri kalan yemeklerimiz verildi. Personelin, sırada bekleyen insanlara bu şekilde davranması hem saygısızca hem de tesisinizin düzenine yakışmayan bir hareket olarak görülmektedir. Sonuçta bizler müşteriyiz ve insan gibi muamele görmek istiyoruz.
Ben satış danışman uzmanı Emre olarak, Kaynaşlı Türsan tesisinizi ailemle birlikte uzun süredir kullanan biriyim. Bu yaşadığımız olayın kamera kayıtlarıyla da incelenmesini ve özellikle restoran/yemekhane bölümünde personelin sıraya riayet etmesi konusunda uyarılmasını istiyorum. Bir dahaki ziyaretimizde aynı manzarayla karşılaşmak istemiyoruz, aksi halde tesisinizde sadece mescidi kullanmak zorunda kalacağımızı üzülerek belirtmek isterim.
Gereğinin yapılmasını ve bu tür bir saygısızlığın tekrar yaşanmamasını rica ediyorum.
