to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın yetkili,
12826 TÜRSAB Belge no’su ile Tatilyıldızı Seyahat Acentası markası adı altında faaliyet gösteren Alpem Taşımacılık Turizm Sanayi ve Dış Ticaret Limited Şirketi tarafından düzenlenecek olan Ankara Çıkışlı Benelux & Paris Turu - Almanya Dahil türünü satın alarak Mayıs ve Haziran 2024 tarihinde kredi kartı ile ödemelerimizi gerçekleştirdik.
Turun iptal edildiği elektronik posta yolu ile seyahatten kısa bir süre önce bildirilmiştir. Elektronik postada ücret iadesi için ekte yer alan formun ıslak imzalı doldurulması ve yapmış olduğumuz ödemeyi gösterir dekontun elektronik ileti ile gönderilmesi belirtilmiş olsa da elektronik ileti ekinde herhangi bir form bulunmamaktadır.
Şirket personeli ile yapılan WhatsApp yazışmasında rezervasyon numarası, banka hesap bilgileri ve ödeme dekontunun iptal@tatilyıldızı.com.tr adresine iletilmesi istenmiştir. E-posta yoluyla iade dilekçesi, bilgi ve belgeler taraflarına iletilmiştir.
Farklı platformlarda sorunların personel işlemlerinden kaynaklandığı; firmanın POS'u ile yapılan ödemelerin iade edileceği beyan edilmektedir. Buna karşın iade işlemi yapılmamış; yapılan başvurulara cevap verilmemiştir.
Firmaya 80 bin tl’lik ödeme eşim adına kayıtlı kredi kartlarıyla aşağıdaki tarihlerde ve tutarda yapılmıştır:
11/05/2024 tarihinde (Kırk bin) tl sonu 8820 ile biten Paraf Card ile yapıldı.
27/06/2024 tarihinde 40.000 (Kırk bin) tl sonu 4469 ile biten Ziraat Bankası sanal kredi kartı ile yapıldı.
Bu ödemelere ilişkin ödeme belgeleri başvurum ekinde yer almaktadır. Bütün başvurularımıza karşı herhangi bir işlem yapılmamaktadır.
Birliğiniz son dönemde çığ gibi artan yurt dışı iptalleri konusunda bir işlem yapmayı düşünüyor mu? Bu yurt dışı turların Birliğinizden izin alarak yapılması ve yıl içinde belli sayının üzerinde iptal olması halinde belgeyi askıya alma gibi çareler düşünüyor musunuz? Yoksa milletin sorunu ile ilgilenmeden varlığınızı sürdürmeyi devam etme niyetinde misiniz? Sorunlar meşakkatli yargı süreci ile Allah'a havale edilecekse en kısa sürede TÜRSAB Belgesi uygulamanıza son vermenizi bir vatandaş olarak size hatırlatmak isterim.
Saygılarımla bilgilerinize ve gereğini arz ederim.
Sayın yetkililer, 25.06.2024 tarihinde Antik Holiday Turizm Instagram sayfasına attığım mesaj sonucu +90 506 ****25 numaralı telefon ile iletişime geçerek rezervasyon yaptırdım. Ödemeyi gönderdikten sonra depozito istediler. Ödemek istemedim ama rezervasyonu tamamlayamayacaklarını, çıkışta geri veri...
10/10/2024 tarihinde uçaklı GAP turu satın almak için 12930 üye numaralı size bağlı Alo Tatilim Turizm Seyahat Acentası firmasına 13.000 TL ben, 13.000 TL arkadaşım olmak üzere kredi kartımızdan sanal pos üzerinden ücret çekildi. Fakat günler geçmesine rağmen sözleşme ya da turla ilgili olarak vouch...
12 Mart 2024 tarihinde Sapanca Seyahat Bungalow işletmesiyle 0501 138 **** numaralı telefondan iletişime geçtim. TÜRSAB numarası 14427 olan Subavi Turizm şirketi aracılığıyla 8/12 Nisan 2024 tarihleri arasında bungalow konaklama hizmeti satın almak istedim. Toplam ödeme olarak 15.000 lira üzerinde a...
Bu sayfalarda; 25 Ağustos 2023 tarihinde Tatilbudur.com firması ile ilgili bir şikayette bulunmuştum. Firma dokuz taksit yapacağını beyan ettiği halde kredi kartı bilgilerimi aldıktan sonra tek çekim işlem yapmış, daha sonra da tüm çabalarıma rağmen düzeltme yapmamıştı. Durumu bir meslek kuruluşu ol...
TÜRSAB üyesi olan üye numarası 14020 tatilin yolu yunem organizasyon danışmanlık hizmetleri ticaret limited şirketi firmasından seyahat başlangıç tarihi 26/08/2023 olan rezervasyon numarası 20735 olan Mega İspanya turunu 22/03/2023 de o günkü € karşılığı olarak 13,960 TL karşılığında satın aldım. D...
Yorumlar