Karadeniz–Batum Turunda Fiyasko: Güvensizlik, İlgisizlik Ve Mağduriyet

14 Temmuz Pazartesi, Aktivite Turizm aracılığıyla gerçekleşen Ankara çıkışlı Karadeniz–Batum turu baştan sona tam anlamıyla bir organizasyon faciasıydı. Daha turun başında otobüsün geç gelmesi, bu bilginin katılımcılara önceden bildirilmemesi ve iletişimin son derece zayıf olmasıyla sorunlar başladı. Katılımcılar kendi çabalarıyla ulaşım sağlamaya çalışırken, firma yetkililerinin kayıtsızlığı daha ilk dakikadan fark edildi. Bu beceriksizlik, turun tamamına yayıldı.
Tur boyunca hiçbir profesyonel rehber eşlik etmedi. TÜRSAB rehber zorunluluğu açıkça ihlal edilerek, firma temsilcisi olarak gösterilen ancak ne bilgi, ne donanım, ne de saygı sınırlarına sahip olmayan R****** ve F*******, rehberlik yapmaları gerekirken adeta turu gezmeye gelen misafir gibi davrandılar. Yönlendirme, bilgilendirme veya içerik paylaşımı bir yana; araç içinde şoförle sohbet etmek dışında herhangi bir katkıları olmadı. Turun tamamı yetersiz, ilgisiz ve amatörce yönetildi. Gidilen birçok şehirde sadece anlaşmalı esnaf ve işletmelerle zaman geçirildi. Tur harici ekstra ücret ödemek istemeyenler araçta bırakılırken, temsilciler başka yaylaya geçti ve katılımcılar saatlerce kendi başına bırakıldı.
R****** Hanım’ın ise grupta evli bir katılımcının eşine sürekli “H**** Bey H**** Bey” diye hitap ederek yaptığı 'espriler', grupta ciddi rahatsızlığa yol açtı. Bu tür ciddiyetsiz ve özel alana müdahaleci davranışlar, temsilcilerin ne kadar yetersiz ve özensiz seçildiğinin göstergesidir.
Araçta ikinci şoför bulunmaması, birinci şoförün ani frenle bir katılımcının düşmesine sebep olması, sinirle aracı tekmelemesi ve bağırarak otobüsü terk etmesi ise can güvenliğimizi doğrudan tehdit etmiştir. Dönüş yolunda yaşanan araç arızası ise mağduriyeti zirveye taşımıştır. Son olarak, firmanın gezinin büyük kısmını ekstra adı altında ücretli hale getirmesi, katılmayanları araçta saatlerce bekletmesi ve tüm bunları normalleştirmeye çalışması kabul edilemez. Katılımcılar ekstra ücretlerle sıkıştırılmış, ilgisizlikle baş başa bırakılmış ve hem zamanları hem de paraları boşa harcanmıştır.
Bu yaşananlar açıkça kötü niyetli, niteliksiz ve sorumsuz bir organizasyonun göstergesidir. Aktivite Turizm gibi amatör bir firmadan herkesin uzak durmasını, yetkili mercilerin de gerekli denetimleri derhal yapmasını talep ediyorum.