Yanıltıcı İlan Ve İthalatçı Garantili Olmayan Xiaomi Telefonu İçin Hızlı İade Talebi

31 Ağustos 2026 tarihinde Epttavm üzerinden “Uygun Teknoloji” isimli mağazadan, Xiaomi Türkiye garantili olarak ilan edilen Xiaomi 17 model bir telefon satın aldım. Ancak cihaz elime ulaştıktan sonra yaptığım IMEI sorgusunda telefonun ithalatçı garantili olduğunu, ikinci IMEI kaydının ise tamamen farklı bir telefonda kayıtlı olduğunu gördüm. Çift hatlı bu cihazın birinci kaydı ithalatçı garantili, ikinci kaydı ise başka bir cihaza ait olduğu için fiilen yurt dışı cihaz satışı yapılmış durumunda kaldım ve mağdur oldum.

Sipariş kodum PTT-NFMHD3F3G-310826. Ürünü Epttavm üzerinde “Uygun Teknoloji” mağazası üzerinden almama rağmen, gelen belgelerde ve sözleşmede satıcı firma adının “Grand Dağıtım” olarak geçtiğini de gördüm, bu durum da ayrıca güvenimi zedeledi. İnternetten bulduğum telefon numaralarından satıcıya ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım, satıcıyla doğrudan irtibat kuramadım. Bu nedenle yalnızca Epttavm müşteri hizmetleriyle iletişime geçebildim. Epttavm, ürünü iade etmem gerektiğini söyledi, ben de ürünü iade için gönderdim ve şu an satıcıya ulaşmasını bekliyorum. Bu süreçte aynı firma hakkında benzer şekilde çok fazla şikayet olduğunu da sonradan öğrendim, bu da güvenimi tamamen sarstı.

İlan edildiği gibi Xiaomi Türkiye garantili olmayan, IMEI kayıtları sorunlu ve yurt dışı cihaz durumuna düşen bu ürün için iademin sorunsuz ve hızlı şekilde tamamlanmasını, ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu tür yanıltıcı ilan ve satışlara karşı gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.