Teslim Edilmeyen Kolonya Siparişi Ve İade Talebim

Turkuaz Atelier isimli firmadan Instagram üzerinden 10 Mart’ta nişanım için 21 Mart tarihine yetişmek üzere 30 adet hediyelik kolonya siparişi verdim. 600 TL ürün bedeli ve 150 TL kargo olmak üzere toplam 750 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Her görüştüğümüzde ürünlerin hazırlandığını söylediler, ancak ne hazırlanan ürüne dair bir görsel paylaştılar ne de somut bir bilgi verdiler.

Nişan tarihim geçmesine rağmen ürünler elime ulaşmadığı için siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve 26 Mart’ta ödemenin iadesini talep ettim. IBAN bilgilerimi de aynı tarihte kendilerine ilettim. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı ve artık mesajlarıma da dönüş yapılmıyor.

R... T... C... Adına verilen bu siparişe ait, artık ürünlere ihtiyacımız kalmadığı için ödediğimiz toplam 750 TL’nin hiç vakit kaybedilmeden hesabımıza eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçle ilgili olarak gerekli resmi mercilere de ayrıca şikayette bulunacağımızı belirtmek isterim.