06.02.2025 tarihinde A101 mağazasından Türksit Asos Oyuncu Koltuğu satın aldım. Satın alma işlemi sırasında, ürünün 1 hafta içerisinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak, bugüne kadar ne ürün teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, inatla hiçbir cevap vermediler ve sorunumu çözmek için hiçbir adım atmadılar.
Aynı konuda internette tonlarca şikayet olduğunu görüyorum, ancak firma bu sorunu çözmek için hiçbir çaba göstermiyor. 30 iş günü gibi bir süre verip beni oyalıyorlar. Ürün hakkında hiçbir bilgi vermiyorlar ve sorunumu çözmek için hiçbir adım atmıyorlar.
Bu durum beni son derece mağdur etti ve artık sabrım tükendi. Eğer bu sorun en kısa sürede çözülmezse, hukuki yollara başvurarak mahkemeye gitmek zorunda kalacağım. Bu şikayetimi hem internette paylaşarak diğer müşterileri bilgilendireceğim hem de ilgili Tüketici Hakları kuruluşlarına ileteceğim.
Lütfen bu sorunu acilen çözün ve bana en kısa sürede dönüş yapın.
Yorumlar