Yanıltıcı Reklam, Yanlış Marka Ve İade Reddi

Turkobir internet sitesi üzerinden erkek bokser siparişi verdim. Daha önce üç harfli bir marketten aldığım ve çok memnun kaldığım Pjcozy marka bokserleri tekrar almak istiyordum. İnternette arama yaptığımda Turkobir sitesinin reklamında Pjcozy marka erkek bokser olarak gösterilen ürünü gördüm ve aynı ürün olduğunu düşünerek sipariş verdim.

Ancak kargom elime ulaştığında, sipariş verdiğim Pjcozy marka yerine Tan Class isimli, daha önce hiç duymadığım farklı bir marka gönderildi. Gelen ürünün kumaşı son derece kötü, bel lastiği sert ve rahatsız edici, kısacası reklamdaki Pjcozy ürünle ne marka ne kalite olarak hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ürün elime geçer geçmez WhatsApp hattından iade talebinde bulundum fakat iade talebimi olumsuz cevapladılar ve yardımcı olmadılar. Bu durum hem yanıltıcı reklam hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama.

Ödemeyi kredi kartı ile toplam 780 TL (kargo dahil) olarak yaptım. Sipariş takip numaram 6611676398’dir. Ürünü yaklaşık iki gün önce teslim aldım ve o günden beri iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.

Reklamda Pjcozy marka olarak gösterilen ürün yerine Tan Class marka, kalitesiz ürün gönderildiği için, tarafıma gönderilen bu ürünlerin koşulsuz olarak iade alınmasını ve 780 TL tutarındaki ödemenin tamamının kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer şekilde başka kullanıcıların da mağdur olmaması için sitenin yanıltıcı reklamlarının ve satış yöntemlerinin incelenmesini istiyorum.