to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetleri Değişim Talebimi Uzun Süre Cevapsız Bıraktı
Turkobir internet sitesinden yaklaşık bir buçuk ay önce atlet siparişi verdim. Gelen ürün bana büyük olduğu için firma ile iletişime geçip değişim talebinde bulundum ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen talebim hiçbir şekilde sonuçlandırılmadı.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde sürekli olarak “ilgileniyoruz, en kısa zamanda size döneceğiz” denilerek oyalandım fakat ne ürün değişimi yapıldı ne de somut bir adım atıldı. Sürecin bu kadar uzaması ve herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve zaman kaybına uğradım.
Siparişime ait turkobir.com.tr üzerinden alınmış TL-6WAEU takip kodlu kaydım da bulunmaktadır. Uzun süredir çözülemeyen bu durumun ivedilikle incelenerek talep ettiğim ürün değişiminin gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Siparişimi yaklaşık bir buçuk ay önce verdim, ürün büyük geldiği için değişim talep ettim ancak hiçbir gelişme yaşamadı, müşteri hizmetleri sürekli oyaladı ve sorunum hâlâ çözülmedi.
