Turkobir 10 Gündür İade Talebi Oluşturmak İçin Uğraşıyorum.

Turkobir Pazarlama Organizasyon a. Ş’den battal beden bir bayan iç çamaşırı ürünü satın aldım. Gelen ürün hem küçük beden oldu hem de defolu çıktı. Ürünü teslim aldıktan sonra yaklaşık 10 gündür iade talebi oluşturmak için uğraşıyorum.

Firmanın kendi sitesindeki yapay zeka sistemi üzerinden defolu ürün için iade talebinde bulunuyorum, talebiniz alındı size dönüş yapılacak deniliyor ve hatta bana bir kod da gönderiliyor. Ancak bu koda rağmen ne telefonlarıma cevap veriliyor ne de herhangi bir şekilde tarafıma geri dönüş sağlanıyor, karşımda gerçek bir muhatap bulamıyorum.

Sipariş numaram #2442... 2886 grı şeklindedir. Defolu ve hatalı gönderilen bu ürün için iade işleminin yapılmasını, ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçle ilgili olarak da yazılı veya telefonla bilgilendirilmek istiyorum.