Türkiye Sigorta Ziraat Özel Sigorta Adı Altında İzinsiz Tahsilat Yapıyor

Ziraat Bankası tarafından kullanmakta olduğum konut kredisine bağlı olarak, 542609141 poliçe numarası ile tahsilat adı altında 19/01/2024'de yapılan açıklama ile konut sigorta poliçesi, iznim ve bilgim dışında Türkiye sigorta a. Ş. Tarafından 19/01/2024 'de 4.835,79 TL tutarında düzenlenmiştir.

Ayrıca, Ziraat Bankası hesabımdan iznim olmadan prim ödemesi gerçekleştirilmiştir. Bu özel konut sigortasının iptalini talep ediyor ve kendi onayım olmadan tekrar yenilenmesini istemiyorum. Sigorta özel kılavuzunda 'sigortalının, sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur.' ifadesi yer almaktadır. Kredi kullanıcısının talep etmesi durumunda konut paket sigortası yapılabilir ve her yıl yenilenebilir; ancak benim böyle bir talebim olmamıştır.

Konutlar veya sağlanan kredi ile inşa edilen meskenler zorunlu olarak deprem sigortasına (DASK) tabidir ve DASK poliçem yenilenmiştir, bunu kabul ediyorum. Kredi kullandırımında hayat sigortası her yıl yapılacağına dair bilgi verilmiş olup, ne kadar ödeme yapacağım bellidir. Özel konut sigortasının yenilenmesi, kredi kullanıcısının talep etmesi halinde yapılacağı belirtilmektedir.

Bu durum, 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun'un 38. Maddesinde açıkça belirtildiği gibi, tüketicinin rızası dışında bu tarz bir sigorta işlemi yapılamaz. Bu duruma istinaden, bilgim ve rızam dışında Türkiye sigorta a. Ş. Tarafından düzenlenen özel konut poliçesinin iptal edilmesini ve tarafıma tekrar yatırılmasını talep ediyorum.

İçinde bulunduğumuz Zorlu ekonomik şartlarda, mevcut konut kredimi bile ödemekte çok zorlanırken 4.835,79 TL tutarındaki bu meblağı nasıl ödeyebilirim? Eğer iptal edilmezse, Tüketici Hakem Heyeti, Türkiye Bankalar Birliği (TBB), Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) ve cumhurbaşkanlığı iletişim merkezi (CİMER) gibi ilgili kurumlara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.