to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta Müşteri Hizmetinde Profesyonellik Dışı Tutum
Türkiye Sigorta’dan Hyundai i20 aracım için yaptırmış olduğum kasko poliçemle ilgili, hasarsızlık indirimi konusunda bilgi almak amacıyla 02.04.2026 tarihinde saat 11:35’te müşteri hizmetleri hattını aradım. Poliçem plaka numarası 06 dov 706 üzerine kayıtlıdır.
Ancak görüşme yaptığım kadın personel, sorduğum sorulara karşı son derece ilgisiz, çözüm odaklı olmaktan uzak ve profesyonellik dışı bir tutum sergiledi. Sorunumu ve hasarsızlık indirimiyle ilgili belirsizliği aktarmaya çalıştığım sırada, herhangi bir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı. Bir müşteri olarak maruz kaldığım bu nezaketsiz tavır, Türkiye Sigorta markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
02.04.2026 saat 11:35’teki görüşme kayıtlarının incelenerek, ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yarım kalan işlemim olan hasarsızlık indirimi sorgulamam hakkında, konuya hakim ve yetkin bir personel tarafından tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını istiyorum. Konunun takipçisi olacağımı ve gerekli görülmesi halinde yasal haklarımı saklı tuttuğumu belirtirim.
Sayın Umut Can İ., İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Umut Can İ., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
