Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Türkiye Sigorta Müşteri Hizmetinde Profesyonellik Dışı Tutum

profile
02 Nisan 12:36
20

Türkiye Sigorta’dan Hyundai i20 aracım için yaptırmış olduğum kasko poliçemle ilgili, hasarsızlık indirimi konusunda bilgi almak amacıyla 02.04.2026 tarihinde saat 11:35’te müşteri hizmetleri hattını aradım. Poliçem plaka numarası 06 dov 706 üzerine kayıtlıdır.

Ancak görüşme yaptığım kadın personel, sorduğum sorulara karşı son derece ilgisiz, çözüm odaklı olmaktan uzak ve profesyonellik dışı bir tutum sergiledi. Sorunumu ve hasarsızlık indirimiyle ilgili belirsizliği aktarmaya çalıştığım sırada, herhangi bir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı. Bir müşteri olarak maruz kaldığım bu nezaketsiz tavır, Türkiye Sigorta markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

02.04.2026 saat 11:35’teki görüşme kayıtlarının incelenerek, ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yarım kalan işlemim olan hasarsızlık indirimi sorgulamam hakkında, konuya hakim ve yetkin bir personel tarafından tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını istiyorum. Konunun takipçisi olacağımı ve gerekli görülmesi halinde yasal haklarımı saklı tuttuğumu belirtirim.

02 Nisan 12:42 (Şikayetten 5 dakika sonra)
02 Nisan 13:55
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tamamlayıcı Sağlık Sigortasında Hediye Check Up Mağduriyeti

profile
30 Eylül 2025 20:53
1.374
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Dosyamda Uzayan İnceleme Ve Pert Kararı Bekleniyor

profile
06 Mart 11:24
782
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Nisan 2025 12:12
219

profile
22 Ağustos 2025 13:35
1.542
Benzer Şikayet Yaz