Satılmış Ve Kredi Kapanmış Konutun Sigorta Poliçeleri Yanlış Yenilendi Ve Ücret Çekildi

Halkbank’ndan yıllar önce TOKİ konut kredisi kullanmıştım, kredimi yaklaşık 3 yıl önce tamamen kapattım ve ilgili konutu da sattım. Buna rağmen Türkiye Sigorta tarafından konut ve DASK sigorta poliçelerimin yenileneceğine dair SMS aldım. Zaten ev satıldığı ve kredi kapandığı için böyle bir poliçenin yenilenemeyeceğini düşündüğümü, istemediğimi belirttim. Halkbank’nı aradığımda poliçelerin iptal edileceği söylendi.

Bugün ise Türkiye Sigorta üzerinden poliçelerin tekrar yapıldığını ve hesabımdan tahsilat gerçekleştirildiğini öğrendim. 447929802-5 numaralı konut sigorta poliçesi için bugün 5.089,46 TL, DASK poliçesi için ise 2.309,83 TL çekilmiştir. Süresi dolmuş, kredisi kapanmış ve satılmış bir ev için hâlâ otomatik poliçe yenilenmesi yapılmasını kabul etmiyorum.

0850 202 20 20 numaralı Türkiye Sigorta müşteri hizmetleri çağrı merkezini defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla iptal ve iade talebimi doğrudan iletemiyorum.

Kredisi 3 yıl önce kapanmış ve satılmış olan konuta ait bu konut ve DASK sigorta poliçelerinin derhal iptal edilmesini ve bugün çekilen toplam tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.