Kaza Sonrası Uzayan Onarım Süreci Ve Gelir Kaybı Mağduriyeti

19.11.2025 tarihinde şehir merkezine yaklaşık 100 km uzaklıkta, köpeğe çarparak kaza yaptım. Aracım plakası 21 ADB 849, hasar dosya numaram ise 26/15412069’dur. Türkiye Sigorta’yı aradığımda, anlaşmalı çekicilerinin aracı çekebileceğini ancak 3.000 TL fark ücreti alınacağını ve bu tutarın benden tahsil edileceğini söylediler. Bu durumu kabul etmediğim için kendi imkanlarımla bir çekici çağırarak aracı onların yönlendirdiği servise götürttüm.

Aracım servise giriş yaptıktan sonra yalnızca 1 hafta süreyle ikame araç verildi ve “en fazla 7 gün verebiliriz” denilerek araç geri alındı. O günden bu yana yaklaşık 2 haftadır aracım serviste bekliyor, herhangi bir işlem yapılmıyor. Servis telefonlarımıza cevap vermiyor, eksper ise sigorta şirketinin dosya üzerinden değil, parça tedarikiyle ilgili araştırma yaptığını söylemekle yetiniyor ve sürecin neden uzadığına dair net bir bilgi verilmiyor.

Benim işim tamamen araçla ve günlük en az 3.000–4.000 TL arası faturalı iş kaybım oluştu. Bu süreç uzadıkça birlikte çalıştığım firmalar işleri benden alacaklarını söylüyor, maddi ve manevi açıdan ciddi şekilde mağdur durumdayım. Aracımın en kısa sürede tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım gelir kaybı ve diğer zararlarımın da karşılanmasını talep ediyorum.