Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Poliçemde Eksik Ödeme Ve Yetersiz Bilgilendirme Sorunu

profile
13 Kasım 2025 15:37
1.223

Türkiye Sigorta’dan yaptırdığım Ford Grand CMAX aracımın kasko poliçesi kapsamında 81.600 TL’lik cam değişimi faturam olmasına rağmen, tarafıma yalnızca 14.420,91 TL ödeme yapıldı. Doğru ödeme tutarının yaklaşık 57.000 TL olması gerektiğini düşünüyorum. 6, 8 ve 10 Ekim 2025 tarihlerinden bu yana defalarca (en az 50 kez) müşteri hizmetlerini aradım, çağrı oluşturdum ancak herhangi bir çözüm sunulmadı; verilen cevaplar ise tatmin edici değildi.

Poliçe numaram 5404***19, hasar dosya numaram 30/14772283, talep numaram ise 516667’dir. Eksik ödeme gerekçesi olarak tedarikçi firmadan alınan fiyat gösterildi, fakat hangi firma olduğu, iletişim bilgileri veya hangi cam olduğu gibi detaylar tarafıma bildirilmedi. Yaşadığım il Sinop, eksper ataması yapılmadı. Aynı evrakları 5-6 kez talep edip her defasında iletmeme rağmen tekrar tekrar göndermem istendi. Kasko poliçem halen devam etmektedir ve bu benim ilk kez yaşadığım bir problem.

Hasarın onarım işlemini kasko şirketini arayarak teyit alıp yaptırdım. Görüşme kayıtlarında da mevcut olduğu üzere, işlemleri kendi kafama göre değil, tamamen şirketinizin yönlendirmesiyle gerçekleştirdim. Şu anda, eksik ödemenin tamamlanmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

kasko-policemde-eksik-odeme-ve-yetersiz-bilgilendirme-sorunu-4.jpg
14 Kasım 2025 09:17 (Şikayetten 17 saat sonra)
14 Kasım 2025 15:22
Mustafa
Mustafa
17 Kasım 2025 08:55

Muhatap bile olmadılar mağduriyet yaşamak istemiyorsanız başka seçenek bulun,

17 Kasım 2025 13:40

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
İsmail sonucu yetersiz buldu

Kasko Hasar Ödemesinde Gecikme Ve Eksik Ödeme Mağduriyeti

profile
05 Kasım 2025 17:51
1.178
1
Timur sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Poliçemdeki Orijinal Cam Değişimi Hakkım Servisler Tarafından Uygulanmıyor

profile
06 Ağustos 2025 12:34
2.290

profile
08 Ağustos 2025 10:23
447

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz