Türkiye Sigorta üzerinden Ziraat Bankası Çorlu şubesi aracılığıyla adıma DASK ve konut sigortası poliçeleri, bilgim ve onayım olmadan yenilenmektedir. DASK poliçesi 24.05.2025 tarihinde, konut sigortası ise 18.04.2024 tarihinde düzenlenmiş olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış ve onayım alınmamıştır.
Konut kredisi çekmeden, TOKİ borcumu sözleşme imzasında tamamen kapatmama rağmen, Ziraat Bankası Çorlu şubesi Türkiye Sigorta acentesi adıma rıza ve onayım olmadan poliçeler düzenlemektedir. Hatta geçmiş yıla ait poliçe bedelini hesabıma para yatırdıktan sonra otomatik olarak 4.442,05 TL tutarında kesmiştir. Bu kesinti öncesinde bana iletilmiş bir borç bildirimi, ödeme hatırlatması ya da poliçe yenilemesine dair herhangi bir rıza talebi olmamıştır. 18.04.2025 tarihinde poliçe süresi sona ermesine rağmen, kesinti Eylül 2025 tarihinde hesaba para gönderildikten sonra otomatik olarak gerçekleşmiştir. Tarafıma eski poliçe borcum olduğuna dair bir bilgilendirme yapılmadan.
Yaşanan durum üzerine hem Ziraat Bankası Türkiye Sigorta Çorlu acentesi hem de Türkiye Sigortası merkezi ile görüştüm, ancak iki kurum da sorumluluğu birbirine atmaktadır. Ziraat Bankası Çorlu şubesi, hiçbir bildirim yapmadan poliçeleri otomatik yenilediğini, Türkiye Sigorta ise bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylemektedir. Müşteri olarak iznim olmadan poliçe yenilenmesi ve hesabımdan bu şekilde para çekilmesini kabul etmiyorum.
Kesilen 4.442,05 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra adıma hiçbir şekilde onayım ve açık rızam olmadan poliçe yenileme veya benzeri sigorta işlemi yapılmamasını talep ediyorum. Poliçe numaram DASK: 74094101, konut poliçe: 559853505
Yorumlar