to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Teminatı Verilmeyen Türkiye Sigorta Kasko Şikayeti
Türkiye Sigorta’dan yaptırmış olduğum 2015 Skoda Fabia aracımın kasko poliçesi kapsamında yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Aracım yaklaşık bir haftadır İstanbul Esenler Avek Skoda serviste bekliyor, dosyada aracın pert mi edileceği yoksa onarım mı yapılacağı bir türlü netleştirilmiyor; sadece aracın pert sınırında olduğu ve henüz belli olmadığı söyleniyor.
Poliçemde ikame araç teminatı olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde ikame araç verilmiyor. Türkiye Sigorta’yı aradığımda konuyu eksper yönlendirip eksperi aramam gerektiği söyleniyor, eksperi aradığımda ise Türkiye Sigorta’yı aramam gerektiği belirtiliyor. Bu şekilde bir haftadır ne araçla ilgili bir karar çıkıyor ne de ikame araç temin ediliyor ve mağdur ediliyorum.
Türkiye Sigorta’dan, poliçemde yer alan ikame araç teminatım kapsamında derhal ikame aracımın tarafıma tahsis edilmesini ve hasar dosyamın acil şekilde sonuçlandırılarak aracımın pert mi edileceğinin yoksa onarım mı yapılacağının net olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Kaan D. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Sürekli talep açılıyor sürekli sonuca ulaşmayan talep açılıyor Türkiye sigorta topu expere atıyor Exper topu Türkiye sigortaya atıyor. Hiçbir şekilde çözüme ulaşmıyor. Ne aracım pert ediliyor ne onarım yapılıyor bu süreçte de ikame araç teminatımı sağlamıyorlar. Gerekli mercilere şikayette bulunacağım. Mağduriyetim giderilmiyor.
Sayın Kaan D. , Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ancak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği, yalnızca sigortalı ya da doğrudan mağdur kişi ile bilgi paylaşımı yapabilmekteyiz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için ilgili kişinin bizimle doğrudan iletişime geçmesini rica ederiz. Bu adımlar tamamlandığında süreci hemen başlatacağız. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
