Hatalı Tanı Nedeniyle Sigorta Ödemesi Reddedildi: Türkiye Sigorta İle İletişim Sorunları

Türkiye sigorta hastanenin hatalı girdiği tanıya dayalı olarak yatarak tedavi giderimizi ödemeyi reddetti. 9 ay rutin kontrolü için 21.01.25 te alerji şüphesi bildirilmiş epikrizde. Sonra 27.01.25 te hırıltı öksürük kusma ve ateş şikayetleriyle 10 günlük kontrol süresi içerisinde yeniden doktora başvurduk ve akut bronşit teşhisi koyuldu nitekim tahlil ve röntgeni de var. Doktorumuz tedavi ve kullanılacak ilaçları da eli ile yazıp yatıştan önce bize verdi ve bu yazılı evrak da sigorta şirketine derhal taranıp gönderildi. Buna rağmen hatalı tanıyı kapsam dışı kabul edip 4 şikayetimi de reddeden Türkiye sigortanın reddi sonucu kaldığımız her gece için sadece oda ücret olarak 15.000 TL ödememiz isteniyor. Üstelik sigortanın gerekçesi 21.01.25 tarihli epikriz. Sanki sonrasında çocuğun hastalanma ihtimali yokmuş gibi. Türkiye sigortada muhatap bulamadım, beni hiç aramadılar bile. Bir müşteri temsilcisine ulaşmak dahi 5 dakika sürüyor.