to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartıma Yönelik Açık Rızasız Sigorta Yenilemesi İptali Ve İade Talebi
VakıfBank kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında Türkiye Katılım Sigorta aracılığıyla “Tehlikeli Hastalıklar Katılım Sigortası” yenilemesi yansıtılmıştır. 18.08.2026 vade tarihi belirtilen ve ***3981 numarayla geçen poliçenin, 16.08.2026 tarihinde kredi kartımdan 7.500 TL çekilerek yenilendiğine dair SMS aldım. Bu sigorta, üç yıl önce kullandığım kredi sırasında tarafıma açık ve anlaşılır şekilde anlatılmadı, böyle bir sigortaya onay verdiğimin farkında değilim.
Bu süre içinde düzenli bir çekim olduğunun da farkında değildim, herhangi bir bilgilendirme veya açık onay süreci yaşamadım. Mesajı aldıktan sonra VakıfBank tarafına başvurarak bu poliçenin iptalini ve tahsil edilen tutarın iadesini talep ettim ancak tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi, süreçle ilgili açıklama yapılmadı.
Bilgim ve açık rızam olmadan yenilendiğini düşündüğüm bu sigortanın derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 7.500 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sigortanın nasıl ve hangi onaya dayanarak başlatıldığı ve yıllardır tarafıma neden açıkça bildirilmediği konusunda da yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
VakıfBank’ta kullandığım kredimle bağlantılı olarak, benim açık bir talebim ve onayım olmadığı halde Daima Güvende Ferdi Kaza Katılım Sigortası adı altında hesabımdan sigorta primi kesintileri yapıldığını öğrendim. Geçtiğimiz ay bu sigorta kapsamında yaklaşık 7.000 TL tutarında bir kesinti gerçekleşti.
Bugün tarafıma gelen SMS’te, 15.09.2026 tarihinde vadesi dolacak olan *****2038 numaralı Daima Güvende Ferdi Kaza Katılım Sigortası poliçemin vade sonunda Türkiye Katılım Sigorta tarafından yeniden yenileneceği ve yani tekrar prim kesileceği bildirildi. Ancak ben bu sigortayı ne başlatırken ne de yenilenmesine ilişkin herhangi bir onay vermedim.
Konu ile ilgili VakıfBank müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüğümde, sorunuma yönelik bir çözüm sunulmadı ve talebimle ilgilenilmedi. Açık onayım olmadan hesabımdan yüksek tutarlarda sigorta kesintisi yapılmasını ve bu işlemlerin otomatik olarak yenilenmesini kabul etmiyorum.
İlgili sigorta poliçemin derhal iptal edilmesini, tarafımdan onaysız şekilde tahsil edilen sigorta bedellerinin tamamının hesabıma iadesini ve krediyle bağlantılı olarak tarafıma bundan sonra hiçbir şekilde otomatik sigorta yenilemesi yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 17.08.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
