to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmeyen Hasar Dosyası Tramer Kaydında Hatalı Şekilde Görünüyor
2012 model Renault Fluence aracımın kasko poliçesi kapsamında, 07.08.2025 tarihinde Türkiye Katılım Sigorta tarafından hasar dosyası açılmıştır. Ancak dosya muafiyet gerekçesiyle ödenmeden kapatılmıştır. Buna rağmen Sigorta Bilgi Merkezi (SBM) kayıtlarında ilgili dosya hâlâ “hasar kaydı” olarak görünmektedir ve bu durum aracımın ikinci el değerini olumsuz etkilemektedir.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat net bir çözüm sunulmadı. Ödeme yapılmadığı halde aracımın Tramer kaydında hasar görünmesinin düzeltilmesi ve yanlış kaydın silinmesi için gerekli bildirimin acilen SBM’ye yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Daha önce de defalarca kez bunu dediniz oyaladınız başvuruyu sbmye yapmanız gerek deyip yanlış bilgi verdiniz ancak sizin bildirmeniz gerekiyormuş. Resmi dilekçemizi adresinize postaladık ilgili süre içerisinde düzeltme yapılmazsa dava sürecini başlatacağız
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 16.09.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
