to read complaints and reviews, or file yours.Mini Montaj Talebimin Bir Aydan Fazla Bekletilmesi Ve Kapatılması
Türkiye Katılım Sigorta poliçem kapsamında yer alan mini montaj hizmeti için 18.09.2026 tarihinde talep oluşturdum. Buna rağmen bir aydan uzun süre herhangi bir hizmet alamadım ve toplamda 32 gündür bekletiliyorum.
20.10.2026 tarihinde 0850 480 99 55 numaralı hattan arandım ve talebime istinaden aradıklarını söylediler. Kısa bir görüşmenin ardından bir anda hat kesildi ve sanki ben onları aramışım gibi telefon çalmaya başladı. Tekrar aradığımda ise hiçbir şekilde ulaşamadım. Ardından tarafıma “size ulaşamadığımız için talebiniz kapatılmıştır” şeklinde SMS gönderildi.
Bir mini montaj hizmeti için bir aydan fazla bekletilmem ve sonrasında da bu şekilde talebimin kapatılması son derece rahatsız edici ve ciddiyetsiz bir yaklaşımdır. Veremeyeceği bir hizmeti poliçeye ekleyen ve müşterisini bu şekilde oyalayan ilgili birimi kınıyorum.
Mini montaj talebimin, kapatılan kaydım tekrar aktif edilerek veya yeni bir kayıt açılarak en geç bu hafta içinde sorunsuz şekilde yerine getirilmesini ve yaşanan süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi İletişim Formu’ndan veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 21.10.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
