Ücretsiz Hizmetlerde Ücret Talebi Ve Rahatsız Edici Aramalar

Türkiye Katılım Sigorta üzerinden yaptırdığım 20292251 numaralı konut sigortası poliçem kapsamında sunulan ücretsiz 1 adet halı yıkama ve 5 adet mini montaj hizmetinden yararlanmak istedim, ancak yaklaşık 15 gündür bu basit hizmetler yüzünden sürekli rahatsız ediliyorum. Halı yıkama hizmetini veren firma halımı yıkadığını, ancak ücretini sigorta şirketinden alamadığını ve bu nedenle benden tahsil etmek zorunda kalacağını ima ediyor. Mini montaj için gelen elektrik ustası ise 2 haftadır 3–4 kez arayarak parasının yatırılmadığını, mağdur olduğunu söyleyip sanki ücreti benden talep eder gibi beni arayıp duruyor.

Sigorta poliçesi kapsamında ücretsiz olarak sunulan bu hizmetler nedeniyle, hizmeti veren firmalarla benim aramda ücret tartışması yaşanması ve sürekli aranarak rahatsız edilmem beni son derece huzursuz etti. En basit asistans hizmetlerinde bile bu kadar sorun yaşarken, daha büyük bir hasar durumunda nasıl bir süreçle karşılaşacağımı düşünmek bile istemiyorum ve bu nedenle bir daha bu şirketten sigorta yaptırmayı düşünmüyorum.

Beklentim, Türkiye Katılım Sigorta’nın halı yıkama ve mini montaj hizmetlerini veren firmalara ödemelerini derhal yapması, bu süreçte benimle ücret konusunda herhangi bir muhataplık kurulmasının engellenmesi ve artık bu sebeple aranarak rahatsız edilmememin sağlanmasıdır.