to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kullanımı Sonrası Zorunlu Sigorta Kesintisi Ve İptal Hakkının Engellenmesi
11 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 340.000 TL tutarında tüketici kredisi kullandım. Kredinin hesabıma aktarılmasının hemen ardından, Türkiye Katılım Sigorta tarafından 12.500 TL tutarında bir kesinti yapılarak kredi hesabımdan tahsil edildi. Sözleşmede açıkça iptal hakkımın bulunduğu ve belirli bir süre içinde koşulsuz olarak iptal edilebileceği belirtilmiş olmasına rağmen, iptal ve ücret iadesi talebimle ilgili müşteri temsilcisi yalnızca şubeye gitmem gerektiğini söylüyor. Ancak şubeye gitme imkanım yok.
Bu poliçenin (Poliçe No: 12084800) iptal edilerek, tarafıma kesilen 12.500 TL’nin iadesini talep ediyorum. İlgili yasal hakkımın bir an önce yerine getirilmesini ve işlemin online olarak tamamlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 13.11.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bize iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
VakıfBank şubesinden görüştüğüm hanımefendi iptali için talep açacağını söyledi ancak hala hesabıma iade edilen bir tutar yok.
Teşekkürler.
