Emrehan sonuçtan memnun
Çözüldü
Su Sızıntısı Hasarında Teminat Dışı Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti
Emrehan
27 Mart 14:16
1.278"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İrfan sonuçtan hiç memnun değil
Kombi Eşanjör Değişim Masrafım Red Edildi, Bilgilendirme Yapılmadı
İrfan
09 Mayıs 14:20
579Türkiye Katılım Sigorta’dan yaptırmış olduğum beyaz eşya sigortası kapsamındaki kombimde eşanjör arızası oluştu ve yaklaşık 15 gün önce eşanjör değişimi yapmak zorunda kaldık. Bu işlem için sigorta poliçemden faydalanmak ve yaklaşık 4.000 TL’lik masrafın karşılanmasını bekliyordum.
İstedikleri tüm evrak ve bilgileri eksiksiz şekilde iletmeme rağmen, ücret ödememek için süreci uzattıklarını ve her adımda işi zorlaştırdıklarını hissettiren bir yaklaşım sergilendi. Sonuç olarak dosyama “kullanıcı hatası” denilerek red kararı verilmiş. Ancak bu red kararını tarafıma resmi veya açık bir şekilde bildirmediler, sadece ben defalarca arayıp sorduğumda dosyamın reddedildiğini öğrendim. Müşteri olarak bu bilgilendirmenin yapılmaması, en az masrafın karşılanmaması kadar can sıkıcı olmuştur.
Poliçeme ait numara 060224’tür. Poliçem devam ederken ve talep edilen her bilgiyi sunmuşken, hasarımın kullanıcı hatası denilerek gerekçesiz bir şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum. Bu kararın yeniden incelenmesini, tarafıma yazılı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını ve kombi eşanjör değişimi için ödediğim yaklaşık 4.000 TL’lik masrafın poliçe kapsamı çerçevesinde karşılanmasını talep ediyorum.
kombi-esanjor-degisim-masrafim-red-edildi-bilgilendirme-yapilmadi-7.jpg
11 Mayıs 08:23 (Şikayetten 1 gün sonra)
11 Mayıs 15:08
İrfan
11 Mayıs 15:11
Benzer Şikayetler
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil
Kombi Kapsamı Söz Verildiği Halde Reddedildi
Ramazan
04 Mayıs 11:58
329Axa Sigorta’dan konut sigortası yaptırdım ve poliçe yapılırken özellikle kombinin de teminata dahil olmasını istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen dün sabah kombim arızalandığında durumu bildirmek için sigortayı aradığımda, bana kombinin poliçe kapsamında olmadığı söylendi. Oysa poliçeyi düzenle...
kombi-kapsami-soz-verildigi-halde-reddedildi-1.pdf
Türkiye Sigorta'nın Eksik Bilgilendirmesi Nedeniyle Kombi Hasar Ödemesi Yapılmadı
Fatih
04 Kasım 2025 02:23
6301 ay önce Ankara Keçiören'deki sigortalı konutumda kombi arızalandı. Hemen Türkiye Sigorta’yı arayarak hasar kaydı oluşturdum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, kombinin tamirini kendim yaptırmamı, değişen parçaların faturasını ve kombinin faturasını göndermemi istedi. Kombinin yaşını gösterir herhangi...
Volkan sonuçtan hiç memnun değil
Kombi Ve Çamaşır Makinesi Arızalarında Eskime Nedeniyle Ödeme Reddi
Volkan
07 Nisan 17:17
1.176Türkiye Katılım Sigorta üzerinden yaklaşık 10 aydır konut sigortası kullanıyorum. Poliçe numaram 6900514’tür. Poliçem kapsamında 28.03.2026 tarihinde yaşanan kombi arızası için sigortanın yönlendirdiği servise gittim ve benden servis faturası istendi. Bu kapsamda 1.500 TL ödeme yaparak servis hizmet...
Ömer sonuçtan hiç memnun değil
Aksigorta Elektronik Eşya Arızası ve Poliçe Satışı
Ömer
19 Ocak 2024 17:40
972Aksigorta'dan evim sigortası yaptırdım. Elektronik eşyalar da sigortalı olduğu için kombimde arıza meydana geldi. Eşanjör contası değişimi yapıldı ve bu işlem için herhangi bir ücret talep edilmedi. Ayrıca hava purjörü değişimi gerçekleştirildi ve bunun için 1000 lira servis ücreti ile birlikte topl...
Yorumlar