Aldığım Şurup Plastik Tadı Ve Acılığıyla Endişe Yarattı, İade Talebim Karşılanmadı

21 Eylül 2025 tarihinde Turhal Güneş Eczanesi’nden Dulcasoft şurup (son kullanma tarihi: 2027-12) satın aldım. Daha önce de defalarca kullandığım bu ilacın tadı normalde nötr olurken, bu kez şurubu içtiğimde yoğun bir plastik tadı ve acılık fark ettim. Prospektüste de tadının nötr olması gerektiği belirtiliyor. Kutuda veya şişede herhangi bir deformasyon ya da açılmış olma durumu yoktu.

Yaşadığım bu durumun ardından eczane ile iletişime geçtim, ancak bana sadece ilaç şirketine mail yazmamı önerdiler; ne para iadesi yapıldı ne de ürün değişimi teklif edildi. Ayrıca şurubu kullandıktan sonra organlarımda alışık olmadığım şekilde sesler duydum ve bu durum beni endişelendirdi. Satın alma fişim elimde mevcut.

Ürünün incelenmesini ve tarafıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemelerin başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Eczane adresi: Yavuz Selim Mah. Cumhuriyet Cad. No: 58, 60300 Turhal/Tokat.