to read complaints and reviews, or file yours.85.000 TL İzinsiz Kredi Kartı Çekimi İçin Acil İade Talebi
Türkiye Finans kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan 23 Mayıs tarihinde 85.000 TL tutarında harcama yapılmış. Bu işlem sırasında herhangi bir şifre kullanılmadı, kart şifremi girmedim; sadece kart numaramı nereden buldularsa artık, kötü niyetli bir kişi ya da firma bu çekimi gerçekleştirmiş.
Konuyla ilgili olarak Türkiye Finans ile iletişime geçtim, şikayet kaydı oluşturuldu. Aynı dönemde kartımdan 125.000 TL ve 35.000 TL tutarlarında da çekim yapılmıştı. Bu işlemler “White” isimli firmaya ait görünüyordu; firmaya şikayet ilettik ve bu 125.000 TL ile 35.000 TL’lik çekimler iade edildi. Ancak 85.000 TL’lik işlem için herhangi bir iade yapılmadı, bu tutar hâlâ kartımdan çekilmiş durumda.
Daha önce yaptığım başvuruda sistemde 500 TL çekim yapılmış gibi göründüğünü, bana gelen linkte bu şekilde yazdığını fark ettim ve tutarın 85.000 TL olduğunu düzeltmek için tekrar aradım. Benim talebim, 23 Mayıs’ta kartımdan izinsiz olarak çekilen 85.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesi ve bu izinsiz işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
