to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Passage uygulaması üzerinden '10Noo Digital' adlı satıcıdan Vambo TT-650 projeksiyon cihazı siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra yalnızca 20 dakika içinde beklentimi karşılamadığına karar verdim ve ürüne hiçbir şekilde zarar vermeden, kutusu dahil tüm parçalarıyla eksiksiz biçimde geri paketleyerek ertesi gün anlaşmalı kargo ile iade ettim.
Ancak, bu açık ve dürüst iade sürecime rağmen, satıcı ürünün 'hasarlı' olduğu gerekçesiyle iade talebimi reddetti ve ürünü benim onayım olmadan tekrar bana geri gönderdi.
Şunu açıkça belirtmek isterim ki:
📦 Ürün asla kullanılmadı.
📦 Kutusu, iç ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte geldiği gibi gönderildi.
📦 Kargoya hasarsız şekilde teslim edildi ve kargo firmasında da bu yönde bir kayıt oluştu.
📦 Cihazı sadece açıp inceledim ve 20 dakika içinde paketleyip iade sürecini başlattım.
Bu durum hem etik dışı hem de hukuka aykırıdır. Tüketici olarak yasal hakkım olan 14 günlük cayma hakkını kullanmak istedim. Ürün hasarlı değil, sadece beklentimi karşılamadı.
Ben bu ürünü zorla almak istemiyorum. Hakkım olan iade kabul edilmeli ve paramın iadesi yapılmalı. Turkcell Passage ve 10Noo Digital satıcısından ivedilikle geri dönüş ve çözüm bekliyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvurumu yapacağım.
Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım ürün, uzun süre geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişin kargoya verildiği belirtilmiş ancak takip numarası ile herhangi bir kargo hareketi görüntülenememekte ve kargo şirketine ulaşılamamaktadır. Şikayetvar üzerinden daha önce yazmama rağmen ...
Turkcell Pasaj'dan 1 Aralık'ta sipariş verdim. Sipariş numaram: 202*****868. Defalarca müşteri temsilcisi ile görüştüm, talep oluşturdum fakat sağlıklı bir dönüş sağlanmadı. Ürünümün MNG Kargo tarafından teslim alındığı söylendi. Bekledim ve tekrar aradım, ancak aynı şekilde çözüm bulunamadı. Tedari...
Turkcell Pasaj üzerinden Babalar Günü kampanyası için bir akıllı saat almak istedim, ancak kampanya kodunu girmeden yanlışlıkla sipariş verdim. Hemen ardından iptal etmek istedim ve beş defa müşteri hizmetlerini arayarak iptal kaydı oluşturdum. Ancak buna rağmen ürün kargoya verildi ve tarafıma çıkı...
Turkcell Pasaj isimli Pazaryeri tam bir iş bilmezlik abidesi, kendince bir şeyler yapmaya çalışmışlar ama başaramamışlar. O halde yapmayın. Bu işi ve doğru düzgün işleyen pazaryerleri varken sizden alıp mağdur olmayalım. Turkcell Pasaj üzerinden, Bayram Gümüş Telekom isimli bayiden Vestel kahve mak...
Tarafınıza ait Turkcell Pasaj üzerinden 20256729396 numarası ile satın aldığım ürün, bana kullanılmış, kutusu açılmış ve üzerinde açık şekilde müdahale izleri bulunan (vidaları sökülmüş vb.) bir şekilde teslim edilmiştir. Oysa tarafıma sıfır, ambalajı açılmamış ve kullanılmamış bir ürün gönderilmesi...
Yorumlar