to read complaints and reviews, or file yours.Maç Yarıda Kaldı, Kuponum Haksız Şekilde Kaybedildi
Turkbet üzerinde oynadığım 6670090589 numaralı kuponumda yer alan Adelaide Blue Eagles – Cove fc karşılaşması yarıda kaldı. Buna rağmen kuponum “kaybetti” olarak sonuçlandırıldı.
Durumu fark edince canlı destekle görüştüm. İlk görüşmemde maçın yarıda kaldığı, bu nedenle iade yapılacağı bilgisi verildi. Ancak daha sonra aynı destek hattı bu kez maçın “böyle bittiğini” söyleyerek önceki bilgisini değiştirdi ve kuponum kayıp sayılmaya devam etti.
Yarıda kalan Adelaide Blue Eagles – Cove fc maçının oranının 1 olarak değerlendirilmesini ve kuponumun buna göre yeniden hesaplanarak geçerli sayılmasını talep ediyorum. Başta verilen iade bilgisinin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhabalar Eren Bey, Tarafınıza konu ile alakalı arama sağlanmıştır fakat hattınız meşgul olmaktadır. numaralı kuponunuza ilişkin talebiniz tarafımızca incelenmiştir. Kuponunuzda yer alan Adelaide Blue Eagles – Cove FC karşılaşması 83. dakikaya kadar oynanmış ve resmi sonuç bu skor üzerinden belirlenmiştir. Bahis kurallarımız gereği, bir müsabakanın geçerli sayılabilmesi için belirlenen asgari sürenin tamamlanmış olması yeterlidir. İlgili karşılaşma 80 dakikanın üzerinde oynandığı için geçerli kabul edilmiş ve mevcut skor üzerinden sonuçlandırılmıştır. Kuponunuzda tercih etmiş olduğunuz 3 Üst bahsi, maçın sonuçlanan skoruna göre kayıp olarak değerlendirilmiştir. Bu nedenle söz konusu karşılaşmanın oranının 1 olarak hesaplanması ya da iade edilmesi mümkün değildir. Canlı destek birimimiz tarafından tarafınıza iletilen bilgiler, şirket bahis kuralları ve resmi maç verileri doğrultusunda paylaşılmıştır. Bu tür durumlarda, 7/24 hizmet veren Canlı Yardım ekibimizle iletişime geçerek sorularınıza anlık olarak yanıt alabilirsiniz. Doğru işlem adımlarının takip edilmesi halinde tutarın kaybolması gibi bir durum söz konusu değildir. Ayrıca konu ile ilgili olarak hesabınızda kayıtlı olan telefon numaranız üzerinden sizlere ulaşmaya çalıştık; ancak ne yazık ki bağlantı sağlanamamıştır. Her türlü soru, görüş ve önerileriniz için veya site üzerinde 7/24 aktif bulunan Canlı Destek Hattımız üzerinden de bizlerle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla. TURKBET DESTEK EKİBİ
