to read complaints and reviews, or file yours.Kazanan Kuponum Hatalı Sonuçlandı, Açıklama Ve Ödeme Bekliyorum
Fix Bet üzerinden oynadığım ve 019b2362-2b13-7a9c-8c79-d66dd11A70EC numaralı kuponum, tüm maçlar tuttuğu ve gece saat 01:00 civarında karşılaşmalar tamamlandığı halde sistemde “kazandı” olarak görünmesi gerekirken “kaybetti” olarak gösterilmiştir.
Konu ile ilgili Fix Bet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kuponun kaybettiği bilgisinin hangi kaynaktan veya hangi gerekçeyle geldiğine dair hiçbir açıklama yapılmamıştır. Elimde maçların sonucuna dair deliller mevcut ve farklı sitelerde de sonuçlar, kuponumun kazanmış olması gerektiğini açıkça göstermektedir.
Kuponumun sonuçlarının deliller ışığında tekrar incelenmesini ve kazançlı olarak değerlendirilip tarafıma ödemesinin eksiksiz yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Fix Bet üzerinden dün akşam oynadığım iddia kuponum tuttuğu halde sistem kuponu kaybetmiş olarak gösterdi. Normal şartlarda kazanç sağlaması gereken bu kuponun haksız şekilde kayıp sayılması nedeniyle bakiyeme herhangi bir ödeme yapılmadı.
Durumu fark eder etmez Fix Bet canlı destek ile görüştüm. Ancak tarafıma, kuponun bilerek kaybetti gösterildiği şeklinde kabul edilemez bir açıklama yapıldı ve sorun çözülmedi. Elimde, bu durumu gösteren 019b2362-2b13-7a9c-8c79-d66dd11A70EC numaralı kupona ait kayıt bulunmaktadır.
Fix Bet’ten, kazanan kuponumun derhal incelenmesini, gerçek sonuçlara göre kazancımın eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu hatanın ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Fotoğraflarda gördüğünüz gibi 2 farklı sitede 16 kale vuruşu olmuş site parayı vermemekte ısrarcı
