Yeni Alınan Traktörde Motor Sesi Sorunu Ve Çözüm Bekleyişi

2025 yılı Haziran ayında almış olduğum New Holland T5 120 Electro Command marka 2025 model traktörümde, motor aksamında oluşan doğal olmayan bir ses nedeniyle şikayet oluşturdum. Sonrasında servis ile iletişime geçerek traktörü servise bıraktım. Servis, gereken müdahaleyi yaptığını ancak sesin kesilmediğini tarafıma iletti. Daha sonra satın aldığım bayi ve New Holland yetkilileriyle yaptığım görüşmede, traktörü bu şekilde kullanmaya devam etmem gerektiği söylendi. Fakat traktörün çalışması ve motor sağlığı normal değil. Bunu ikinci kez Çorlu Volkan Tarım servisi kontrol edip sesin var olduğunu kabul etti. Bu şekilde kullanılamayacağını dile getirdi. Fabrikayla iletişime geçip traktörü hemen alacaklarını söylediler. Fakat 5 gün oldu, herhangi bir geri dönüş olmadı servisten; ancak şikayet hatlarından dönüşler oldu. Traktörün sesinin normal olduğu, herhangi bir akıntısı olmadığı beyan edildi fakat ben de şunu belirtmek isterim ki fabrika yetkililerine videodan dinlediğiniz sesle mi anladınız, herhangi bir sesin olmadığını Çorlu Volkan Tarım servis sesin var olduğunu kabul etti, gördü ve duydu. Sizden de gerekeni yapmadığınız için şikayetçiyim. Konu ile ilgili olarak, satmış oldukları ürünün arkasında durmalarını bekliyorum. 4 adet traktörüm mevcut, şu an sezonda işlerimi acil halledebilmek için sıfır traktör aldım fakat kullanamıyorum.