to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Balya Makinası Arızasıyla Mağduriyet
New Holland BC 5050 HB marka model balya makinası aldım. Makinenin şaftı burkularak koptu. Makine garantili olmasına rağmen, fabrikadaki teknik ekip makinayı görmeden ve incelemeden balataların sıkılmış olduğunu iddia edip parçayı garanti dışı bıraktı. Ancak balatalara hiçbir şekilde müdahale edilmedi. Servisi aradığımızda ise 'Beni aramayın' diyerek ilgilenmediler ve başlarından savdılar. Ben 15 yıldır, babam ise 25 yıldır balya makinası kullanıyoruz. Daha önce hiçbir makinede böyle bir arıza ile karşılaşmadık. Makinemiz 10 gündür çalışmıyor ve sezon ortasında mağdur kaldık. Garanti servisi ilgilenmiyor.
Gelişme
New Holland bc 5050 hb balya makinası arızasına bakmadan kullanıcı hatası diyorlar ve de kararımız net olarak cevaplandırıyorar teknik ekibi sahaya davet ediyorum gelmiyorlar çünkü hiç biri makineden hiç anlamıyorlar New Holland bizi mağdur etti makinemiz 12 gündür yatıyor mağduruz
Sevgili Berkay Arda A., Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Balya Makinası Arızasıyla Mağduriyet konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine New Holland olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi arttırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayet ve taleplerinizi iletmeniz halinde sizlere daha hızlı yardımcı olabileceğimizi vurgulamak isteriz. New Holland,
