Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Balya Makinası Arızasıyla Mağduriyet

Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Balya Makinası Arızasıyla Mağduriyet
Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Balya Makinası Arızasıyla Mağduriyet
24 Haziran 22:55
1.282

New Holland BC 5050 HB marka model balya makinası aldım. Makinenin şaftı burkularak koptu. Makine garantili olmasına rağmen, fabrikadaki teknik ekip makinayı görmeden ve incelemeden balataların sıkılmış olduğunu iddia edip parçayı garanti dışı bıraktı. Ancak balatalara hiçbir şekilde müdahale edilmedi. Servisi aradığımızda ise 'Beni aramayın' diyerek ilgilenmediler ve başlarından savdılar. Ben 15 yıldır, babam ise 25 yıldır balya makinası kullanıyoruz. Daha önce hiçbir makinede böyle bir arıza ile karşılaşmadık. Makinemiz 10 gündür çalışmıyor ve sezon ortasında mağdur kaldık. Garanti servisi ilgilenmiyor.

Gelişme
Gelişme

26 Haziran 10:00

New Holland bc 5050 hb balya makinası arızasına bakmadan kullanıcı hatası diyorlar ve de kararımız net olarak cevaplandırıyorar teknik ekibi sahaya davet ediyorum gelmiyorlar çünkü hiç biri makineden hiç anlamıyorlar New Holland bizi mağdur etti makinemiz 12 gündür yatıyor mağduruz

27 Haziran 15:14 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sevgili Berkay Arda A., Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Balya Makinası Arızasıyla Mağduriyet konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine New Holland olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi arttırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayet ve taleplerinizi numaralı çağrı merkezimiz üzerinden iletmeniz halinde sizlere daha hızlı yardımcı olabileceğimizi vurgulamak isteriz. New Holland,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

New Holland Balya Makinesi Sorunları Ve Yetersiz Servis

10 Ekim 2024 20:42
3.027
2
Hüseyin sonuçtan memnun değil

New Holland Br 120 Rulo Balye Makinesi Arızası!

Hüseyin
25 Haziran 2024 20:09
2.515

Fimaks Balya Makinesi Arızası

Kadir
07 Aralık 2023 23:05
386
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Fabrikasyon Arıza Garantiye Girmiyor, Mağduriyetimiz Giderilmiyor

04 Mayıs 13:39
816
Fabrikasyon Arıza Garantiye Girmiyor, Mağduriyetimiz Giderilmiyor
Fabrikasyon Arıza Garantiye Girmiyor, Mağduriyetimiz Giderilmiyor
+5
Benzer Şikayet Yaz