Mersin Gülnar’da Şebeke Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Yaklaşık son bir aydır Türk Telekom mobil hattımda sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Özellikle son iki gündür Mersin Gülnar Köseçobanlı Mahallesi’nde hattım tamamen çekmiyor, arama yapamıyor, internete bağlanamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise net bir cevap alamadım, ne bir açıklama ne de kesintilerin ne zaman sona ereceğine dair net bir bilgi veriliyor. En azından planlı ya da uzun sürecek bir kesinti olduğunda abonelere önceden bilgi verilmesini, insanların buna göre önlem alabilmesini beklerdim.

Türk Telekom’un Mersin Gülnar Köseçobanlı bölgesinde altyapısını acilen güçlendirmesini, şebeke problemlerinin kalıcı şekilde çözülmesini ve müşterilerini bu tür kesintilerde zamanında bilgilendirmesini talep ediyorum.