to read complaints and reviews, or file yours.Gülnar Köseçobanlı'da Türk Telekom Şebeke Sorunu Ve Hizmet Eksikliği
Mersin ili Gülnar ilçesi Köseçobanlı Mahallesi'nde Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 08.12.2025 tarihinden beri bölgede tamamen şebeke yok, arama yapamıyor, SMS gönderemiyor ve mobil interneti hiç kullanamıyoruz.
Sorunu Türk Telekom’a iletmek için defalarca denememize rağmen, çağrı merkezi ve arıza kayıt sistemine ulaşmak son derece karmaşık ve düzensiz olduğu için arıza kaydı dahi bırakamıyoruz. Bu nedenle hem iletişimden tamamen kopmuş durumdayız hem de kullandığımız hat için ödediğimiz ücrete karşılık hizmet alamıyoruz.
Türk Telekom’dan, Köseçobanlı Mahallesi ve çevresindeki şebeke arızasının acilen tespit edilip düzeltilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım internet kotamın kullanılmayan GB’larının bir sonraki aya eksiksiz devredilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerine nihayet ulaşabildim bana bölgede çalışma olduğu söylendi, 2 gündür hattımız yok Türk Telekom öncesinden bilgilendirme yapması veya önemli olan planlı çalışma var ise müşterilerin mağdur olmaması için yedek ünite veya baz istasyonu veya her neyse önlem almaları gerekiyordu, fatura zamanı paraları tahsil etmeyi biliyorsunuz ama biz müşterilerinizi taktığınız yok.
