İnternet Getirilmedi, TT Mobile’a Zorla Geçiş Ve Fatura Bildirimi Yok

Türk Telekom firması binamıza internet getirmediği için Magnet kullanmaya başladık. Ve bu Magnet’te 26 Ocak itibarıyla TT Mobilya geçiyor. TT Mobile geçtiği zaman da 29 Ocak’ta bize bir bilgilendirme mesajı geliyor. Bu bilgilendirme mesajında da diyor ki, "TT Mobile’e geçiyor, ödemenizi mobil üzerinden size göndereceğiz; gönderilmeyecek, TT Mobile üzerinden gelecek ücretler mobilde iletilecek ve faturalandırılacak." Sonrasında diyor ki, "Otomatik ödemeleriniz varsa, bu tarihten itibaren 00 numaralı mobil hattınız ile yeniden otomatik ödeme talimatı verebilirsiniz." Buradan ise şunu anlamamızı istiyor: 00 numaralı mobil hat ile mobil telefon ödemesi yapmamız gerektiğini. Daha sonrasında ise herhangi bir Türk Telekom ya da TT telefonundan hiçbir şekilde fatura ücreti gönderilmiyor, faturalandırma yapılmıyor. Ocak ayından itibaren, şu an Mayıs’ta da Nisan ayı faturasına kadar hiçbir fatura ödenmemiş. Ocak ayında 1.007 TL, Şubat ayında 25 TL, Mart ayında 1.550 TL ve bu Mart ayında da bir artış olmuş, ancak artışla ilgili mesaj göndermemişler. Müşteri temsilcisi öyle söylüyor: "Herhangi bir taahhüt olmadan kullandığınız için, size artışla ilgili herhangi bir detay göndermeyeceğiz." Nisan ayında ise 1.674 TL, çünkü bu dört faturayı ödemedik. Artmış, bize bu faturaları gönderdiklerini söylüyorlar, fakat benim hiçbir telefonuma bu faturalar gelmemiş. Bu firmaya gerçekten sorunlu bir firma. Borcu ödedim, hemen kurtulacağım bu firmadan. Böyle bir firma olmamalı; bu kadar kalitesiz.