to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Kurulum Randevum Sürekli Erteleniyor Ve Bilgi Verilmiyor
Türk Telekom üzerinden 35 Mbps internet kullanıcısıyım. Denizli ili Pamukkale ilçesinde bulunan binamıza fiber dönüşüm yapılacağı için 01.07.2026 tarihi için kurulum randevusu verildi, belirtilen saatler arasında evde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
O günden bu yana randevum toplam 4 kez ileri bir tarihe ertelendi. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece randevunuzun başka bir tarihe ertelendiği söyleniyor, bunun dışında net bir açıklama ya da çözüm sunulmuyor. Yaklaşık 10 gündür bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle mağdur ediliyorum.
Randevularımın bana hiçbir şekilde sorulmadan, tek taraflı olarak sürekli ileri tarihlere ertelenmesini kabul etmiyorum ve bunun kararını kimin, hangi gerekçeyle verdiğinin tarafıma açıkça açıklanmasını istiyorum. Denizli Pamukkale’deki adresime fiber geçiş ve kurulum işlemlerimin artık net bir tarih verilerek, daha fazla ertelenmeden bir an önce tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri/hizmet numaram: 8859235981.
