Eskişehir Tepebaşı'nda Türk Telekom Port Sorunu Ve Saygısız Müşteri Yaklaşımı

Eskişehir Tepebaşı Yeşiltepe’de ikamet ediyorum ve yaklaşık üç aydır Türk Telekom üzerinden sabit internet bağlatmak istiyorum. Başvurularıma rağmen altyapıda port olmadığı söylenerek işlem yapılmıyor ve bu nedenle internet hizmeti alamıyorum. Derslerim başlayacağı için internete acil ihtiyacım varken bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Görüşme yaptığım Türk Telekom bayisinde tarafıma, port sorunu için bir çözüm sunmak yerine evinizi değiştirin o zaman hanımefendi şeklinde son derece yakışıksız ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir ifade kullanıldı. Şikayet etsem bile port açılması için üç yıla yakın beklemem gerektiği, şikayetlerin de sonuç vermeyeceği söylendi.

Türk Telekom’un bölgedeki altyapı ve port sorununu ciddiyetle ele alarak, en kısa sürede gerekli portu açmasını ve sabit internet bağlantımın sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ve gördüğüm bu saygısız yaklaşımın dikkate alınarak konu hakkında ivedilikle çözüm üretilmesini istiyorum.