Dört Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Teknik Destek

Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında 7045353829 numaralı aboneyim ve hizmet aldığım adres Çekmece Mahallesi, Defne/Hatay’dır. 19 Temmuz’dan beri, yani 4 gündür ev internetim tamamen kesik, hiç bağlantı alamıyorum.

Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki defa aradım ve şikayet/arıza kaydı oluşturuldu, ancak buna rağmen bağlantı hâlâ gelmedi ve herhangi bir somut dönüş yapılmadı. Evde interneti sürekli kullanmak zorunda olduğum için bu kadar uzun süren kesinti günlük hayatımı ve işlerimi olumsuz etkiliyor.

Türk Telekom’dan adresimdeki kesintinin acilen giderilmesini, bağlantının yeniden sağlanmasını ve bundan sonra bu kadar uzun süreli kesintilerin tekrarlanmaması için gerekli teknik iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.