to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısı Gelmedi, 5.000 TL İadesi Talebi
Türktekni firmasına 1’inde ev interneti başvurusu yaptım, bana en geç ayın 2’sinde bağlantı yapılacağı söylendi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı, adresime hiç uğramadılar.
Her aradığımda ya da görüştüğümde “yarın geleceğiz” denilerek sürekli ertelendim, fakat verilen hiçbir söz tutulmadı. Şanlıurfa Haliliye ilçesi Ertuğrulgazi Mahallesi 323. Sokak No:25 Daire:9 adresimde hâlâ internet bağlantım yok ve mağdur durumdayım.
Bu süreçte 5.000 TL’yi kartla ödeme olarak yaptım. İptal etmek istediğimde ise paramın iadesi yapılmadı. Ne internetim bağlandı ne de ödediğim ücret geri verildi.
Türktekni’den, internet aboneliğimin iptal edilmesini ve ödediğim 5.000 TL tutarın eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak iade sürecim hakkında yazılı ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz, talebinizin detaylı şekilde incelenebilmesi ve sizlere en kısa sürede dönüş yapabilmek adına, işlem yaptığınız; ad-soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Türk Teknik Bilişim Pazarlama
3000 bin gönderdiler 2000 bini göndermediler
Değerli Müşterimiz. Öncelikle isim ve soy isim belirtmediğiniz için sistemde olan kaydınızı ve işlemleri kontrol edememekteyiz. İade süreci sizlerle iletişim kurularak sonuçlandırılan bir süreçtir. Bu aşamada müşteri temsilcimiz sizlerle iletişime geçmekte, kesinti ücretini ve bu kesintinin nedenlerini açıklayıcı bir şekilde sizlere iletmektedir. Sizin kabul etmeniz durumunda ise bu iade işlemi sonuçlandırılmaktadır. Dolayısıyla bilginiz dışı bir işlem olmamıştır. Sizlere bilginiz ve isteğiniz dışı bir işlem olduysa tekrardan sistemden kontrolünü ve geri dönüşünü sizler için sağlarız. İyi günler dileriz. Türk Teknik Bilişim Pazarlama
