to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Kasım günü saat 14.40’ta İstanbul – Gaziantep uçuşu için Türk Hava Yolları’ndan kızım E*** T****** adına biletimiz vardı. Kızım, kız öğrenci, 21 yaşında ve bu uçuşa zamanında gitmesine rağmen kapıda 'Kapılar kapandı, valizini alamayız, giriş yapamazsın' denilerek uçağa alınmamış.
Herhangi bir şekilde yardımcı olunmamış, çözüm üretilmemiş ve biletinin iptal edildiği söylenmiş. Kızım bu durumdan dolayı çok ağlamış, psikolojik olarak da olumsuz etkilenmiş. Yolcuya bu kadar duyarsız ve sert davranılmasını, hiçbir esneklik ve destek sağlanmamasını Türk Hava Yolları gibi bir firmaya yakıştıramıyorum ve bu yaklaşımı kınıyorum.
Bu nedenle, kızımın uçağa neden alınmadığının açık ve net şekilde açıklanmasını, bilet iptali sebebiyle oluşan mağduriyetimizin giderilmesini ve mümkünse bilet ücretinin iadesini ya da eşdeğer bir uçuş hakkı tanınmasını talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için personelin yolcuya karşı daha anlayışlı ve çözüm odaklı davranması konusunda da gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Türk hava yollarıyla 05 kasım pazar 2023 İstanbul Havalimanı'NDAN GAZİANTEP'e bilet almıştım. Saat 12.27'de uçuşumun tehirli gerçekleşeceği ve kalkış saatinin 16.15 olduğu mesaj yoluyla bildirildi. Saat 14.03'de uçağın kalkış saatinin 16.30 olarak yeniden düzenlendiği mesaj yoluyla yeniden iletildi....
İstanbul'dan Gaziantep'e 05/06/2025 tarihinde 22:45'te iniş yaptık. Bayram sebebiyle ek seferler düzenlenmişti. Yoğunluktan dolayı valiz alma bölümünde valizimizi almak için uzun süre bekledik. Gaziantep Havaş Yerleşim Hizmetleri'nin bagaj gibi konularla ilgilendiğini öğrendik. Oradaki görevliye dur...
04.04.2024 saat 1.10 uçuşumuz vardı yanlış uçuş kapısına yönlendirildik uçuş kapısına vardığımızda sizin biletleriniz görünmüyor uçağa binmiş görünüyorsunuz dediler kalkışa 15 dakika vardı almadılar kapi kapandı dediler. Bagajlarınız indirildi kayıp eşyadan alin dediler kayıp eşya 21 numaralı bagaj ...
12 Haziran saat 10:10 civarlarında Bişkek'ten İstanbul'a, oradan da İzmir'e saat 16:00'da THK aktarmalı uçuşumuz vardı. İki arkadaş, g kapıları bölümünde THK ofisine daha erken İzmir uçuşumuzun değiştirilmesi talebinde bulunduk. Oradaki görevli, uçaklarda yer olmadığını ve g kapısında sormamızı iste...
Konu: 14 Temmuz 2025 tarihli TK2649 sefer sayılı uçuşta yaşanan gecikme ve yolcu mağduriyeti hakkında Sayın Türk Hava Yolları Yetkilileri, 14 Temmuz 2025 tarihinde Bingöl (BGG) – İstanbul Havalimanı yönünde gerçekleştirilmesi planlanan TK2649 sefer sayılı uçuşum, saat 15:30’da yapılması gerekirken ç...
Yorumlar