Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Uçağa Alınmayan Yolcuya Duyarsız Davranış Ve Mağduriyet

profile
25 Kasım 2025 15:35
91

25 Kasım günü saat 14.40’ta İstanbul – Gaziantep uçuşu için Türk Hava Yolları’ndan kızım E*** T****** adına biletimiz vardı. Kızım, kız öğrenci, 21 yaşında ve bu uçuşa zamanında gitmesine rağmen kapıda 'Kapılar kapandı, valizini alamayız, giriş yapamazsın' denilerek uçağa alınmamış.

Herhangi bir şekilde yardımcı olunmamış, çözüm üretilmemiş ve biletinin iptal edildiği söylenmiş. Kızım bu durumdan dolayı çok ağlamış, psikolojik olarak da olumsuz etkilenmiş. Yolcuya bu kadar duyarsız ve sert davranılmasını, hiçbir esneklik ve destek sağlanmamasını Türk Hava Yolları gibi bir firmaya yakıştıramıyorum ve bu yaklaşımı kınıyorum.

Bu nedenle, kızımın uçağa neden alınmadığının açık ve net şekilde açıklanmasını, bilet iptali sebebiyle oluşan mağduriyetimizin giderilmesini ve mümkünse bilet ücretinin iadesini ya da eşdeğer bir uçuş hakkı tanınmasını talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için personelin yolcuya karşı daha anlayışlı ve çözüm odaklı davranması konusunda da gerekli adımların atılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
08 Kasım 2023 12:00
803
THK Tehirli Uçuş Sorunu
THK Tehirli Uçuş Sorunu
THK Tehirli Uçuş Sorunu
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Devlet Hava Meydanları Gaziantep Havalimanı'nda Valiz Ve Havaş Mağduriyeti

profile
20 Haziran 2025 14:38
511
devlet-hava-meydanlari-gaziantep-havalimaninda-valiz-ve-havas-magduriyeti-1.jpg

profile
04 Nisan 2024 18:40
898
Ankara Adliyesi Paramın İadesi İçin Gerekenin Yapılmasını İstiyorum
Ankara Adliyesi Paramın İadesi İçin Gerekenin Yapılmasını İstiyorum

Türk Hava Kurumu İlgililerin Den Şikayetçiyiz

profile
14 Haziran 2024 13:52
411

6 Saatlik Uçuş Gecikmesi Ve Yetersiz Yolcu Hizmeti

profile
17 Temmuz 2025 19:25
2.103
Benzer Şikayet Yaz