Tev Burs Yenileme Sürecinde 404 Hatası Ve Ödeme Gecikmesi Nedeniyle Maddi Mağduriyet

2024 yılından beri Türk Eğitim Vakfı’ndan üniversite bursu almaktayım. 2025 itibariyle Düzce Üniversitesi Yönetim Bilişim Sistemleri bölümüne aynı bölüm olacak şekilde yatay geçiş yaptım. Vakfın şartlarında yatay geçişin Bursa engel olmadığı, sadece bir üst sınıfa geçmek ve 2.4 ortalama yapmak gerektiği belirtilmişti. Bu koşulları sağladım ve tüm belgelerimi eksiksiz olarak Ekim ayında sisteme yükledim. Başvuru talebim de onaylandı olarak görünüyordu.

10 Kasım’a kadar belgelerim inceleme aşamasında olarak görüntüleniyordu, ancak 10 Kasım’dan sonra burs yenileme takip ekranında 404 hatası almaya başladım. 14 Kasım’daki burs yatırma tarihi de geçti fakat hesabıma herhangi bir burs ödemesi yapılmadı. Bu süreçte bir kez e-posta, iki kez de uygulama üzerinden iletişime geçerek sorunu ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Babam esnaf, annem ev hanımı ve iki kardeşim daha eğitim hayatına devam ediyor. Ailemden maddi destek almadan geçimimi sağlıyorum. Sırf tev bursunu alabilmek için KYK bursumu krediye çevirdim, fakat sistemsel bir hata nedeniyle Ekim ayı KYK ödememi de alamadım. Yalnızca Kasım ayında yatan KYK kredisiyle geçinmeye çalışıyorum ve borçlarım birikti. Ayrıca yurt nakil işlemleri nedeniyle sürekli depozito ödedim. İki aylık toplu tev bursunu günlerdir bekliyorum ve maddi açıdan çok zor durumdayım.

Sistemdeki 404 hatasının acilen düzeltilmesini ve bursumun bir an önce yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.