Telefon Numarası Güncellenemediği İçin Burs Başvurusu Tehlikede

Türkiye Eğitim Vakfı “O Bir Genç” burs programı kapsamında kızım Yaren Görken adına oluşturduğumuz burs başvurusu için sistemde kayıtlı telefon numarasını haftalardır güncelleyemiyoruz. Sistemde hâlâ eski numara kayıtlı görünüyor ve bu nedenle SMS onay kodları eski numaraya gittiği için başvuru ve burs işlemlerini tamamlayamıyoruz.

Yaşadığımız bu sorunu çözebilmek için günlerdir defalarca p*************@tev.org.tr adresine e‑posta gönderdik ve çağrı merkezini aradık. Her seferinde sadece “Talebinizi ilgili birime iletiyoruz, bizim yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde yanıt verildi, ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sistemde kayıtlı numara hâlâ güncellenmedi.

Burs işlemlerinin tamamlanması için son dört gün kalmış durumda. Süre bitmek üzereyken, tamamen teknik bir aksaklık ve ilgisizlik nedeniyle kızımın aylardır beklediği eğitim bursunun yanma riskiyle karşı karşıya kalmasını kabul etmiyoruz.

TEV ve O Bir Genç burs biriminden, kızım Yaren Görken adına kayıtlı başvurudaki telefon bilgisinin acilen güncellenmesini ve mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Öğrenci Adı Soyadı: Yaren Görken
T.C. Kimlik No: 108*****922
Sistemde Kayıtlı Eski Numara: 0530********64
Güncellenecek Yeni Numara: 0551********82