Motor Onarıcı Set Kullanımı Sonrası Araçta Büyük Hasar Ve Firma İlgisizliği

TÜRK-Ars Otomotiv Ürünleri’nin Yedpa Ticaret Merkezi’indeki şubesinden 3’lü motor onarıcı set satın aldım (kargo takip numarası: 194581215145). 2013 model Renault Symbol 1.5 dCi aracımda, ürünü dün kullandım ve bugün aracım çalışmaz hale geldi. Motor indi, enjektör ve kompresör hava basmıyor, pistonlar ve yatak kol zarar gördü. Ürünü kullanmadan önce aracımda hiçbir sorun yoktu, motor tamamen sorunsuzdu.

Ürünü satarken “kesinlikle motora zarar vermez” diyen ve “herhangi bir problem olursa sıfır araba alırız” şeklinde güvence veren yetkiliye rağmen, yaşadığım bu mağduriyetin ardından firmayı aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürün için 950 TL ödeme yaptım ve elimde kargo takip numaram mevcut.

Aracımın bu ürün nedeniyle gördüğü zararın firma tarafından karşılanmasını ve aracımın tamir edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.