to read complaints and reviews, or file yours.Turistic Turizm Hem Tura Katılamadım Hem De Ödediğim Ücretin İadesi Konusunda Yardımcı Olunmadı
Ağustos ayında 12 kişi olarak Turistic firmasından İtalya turu satın aldık. Ancak vize başvurumdan ret aldığım için tura katılamadım. Tura katılamadığım için ücret iadesi talebinde bulunduğumda, turun başlamasına son 15 gün kaldığı gerekçesiyle iade yapılamayacağı belirtildi. Ayrıca, vizeyi firmadan alsaydık bu sorunu yaşamayacağım söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle hem tura katılamadım hem de ödediğim ücretin iadesi konusunda yardımcı olunmadı. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi talebimin değerlendirilmesini istiyorum.
Değerli misafirimiz, Öncelikle yaşanılan mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Vize reddi durumunda son 15 gün iade işlemimiz olmuyor. Misafirlerimize turu bizden aldıklarında vizeyide bizden almalar bilgisini veriyoruz. Böyle durumlarda vize sonucu beklediğimiz misafirlerin bilet kesimlerinide bekletiyoruz. Mağduriyetinizi en aza indirebilmek adına size %50 iade yapma kararı alındı operasyon departmanımızın görüşmesi sonucunda, Sizler içinde telafi olabilmesi umuduyla bu şekilde çözümlenmiştir. Sağlıklı günler dileriz.
