Turansoy'dan Aldığım Figür Siparişi Hayal Kırıklığı Yarattı

Turansoy pişmanlıktır. İnternetteki süslü püslü reklamlarına aldandım. Ürünü birebir resimdeki gibi yapmayı teyit ediyoruz, kargomuzu gayet sağlam itinalı yapıyoruz falan yazıyor. Sipariş vereceğim figürün resmini sipariş hattına gönderip bu figürün yapılıp yapılamayacağını, yapılırsa fiyatını sordum, 2000 TL dediler. Parayı yatırdım. 26 Şubat 2025 tarihinde siparişimi verdim, 3 gün içinde elimde olacağı söylendi ancak 2 hafta geçti, sipariş yok. WhatsApp hattına yazdım ancak dönüşleri de çok geç oluyor. Verdiğim figürü birkaç kez yapmayı denemiş ancak yapamamışlar. Sonrasında hattaki bayan yapıldı, yanında gecikmeden dolayı özür hediyesi ile beraber gönderildiğini söyledi. 5 günde öyle bekledim. Kargo geldi, açtım ancak benim sipariş verdiğim model değil, başka bir model yapılmış. Ayrıca yanında verileceği söylenen hediye yoktu. İnternet sitelerinde özenli diye söyledikleri kargo ile hiç alakası yoktu. Gayet ince kartondan deterjan kutusuna konmuş koli yırtık ve sanki açılmış. Figür içindeki balonlu naylon malzemenin içinde değil, dışında idi. Hayatımda gördüğüm en kötü paketlemeydi. Çok kötü bir deneyim yaşadım. Firmaya yazdım, dönüş yapılmadı. Sonra gerekli yerlere şikayet edeceğim dediğimde o numaradan biri beni arayıp kupon ve hediye teklif etti. Kargo firması tarafından hasar alıp başka bir pakete konmuştur, biz özenli paketliyoruz dedi. Ve topu Hepsijet firmasına attı. Ben kargo firmasını arayıp bilgi alacağım dediğimde biz arar bildiririz, siz aramayın dediler. Figürümün farklı geldiğini belirttiğimde göndermiş olduğum sitenin figür için gerekli bilgileri vermediğini, onlarda başka siteden bilgi alıp yaptıklarını belirttiler. İyi de bunun için bana sorup benim onayımı almaları gerekirdi. Zaten beni arasalar yaptırmaz iptal ettirirdim. Sonrasında söz verdikleri kupon ve hediyeyi almak için defalarca aramama rağmen ilgilenen olmadı. Kimse dönüş yapmadı. Tahminimce şikayetimi bastırmak unutturmak için yaptılar. Bir şey çıkmayacağını anladığımda Hepsijet kargo firmasını arayıp konuyu anlattım ve şikayette bulundum, size dönüş yapılacak dendi ancak oradan da kimse dönmedi. Turansoy Craft'tan bir daha iğne bile sipariş etmem. Elin Çinli firmaları bile Çin'den hem daha çabuk hem de daha iyi mallar gönderiyor. Yerli olsun bizden olsun dedik, güvendik, sonuç bu oldu.