to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Tunçmatik UPS Ürünün Tamir Edilip Kullanılmış Olarak Gönderilmesi Ve Para İadesi Talebi
İncehesap üzerinden satın aldığım Tunçmatik Lite ıı 850va TSK5201 model UPS, sıfır ürün olmasına rağmen kusurlu çıktı. Üründe sorun yaşadığım için İncehesap (Oksid Bilişim) üzerinden 95648 numaralı destek kaydı ile Tunçmatik servisine 28.09.2026 tarihinde gönderim sağladım.
Yeni alınmış bir ürün olmasına rağmen ana kart tamiri yapıldığı ve akülerin değiştirildiği, yani ürünün tamir edilerek tarafıma geri gönderilmek istendiği bilgisini aldım. Sıfır aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması ve tamir edilerek “kullanılmış/tamir görmüş” duruma düşmesi nedeniyle ürünü ayıplı mal olarak değerlendiriyorum.
Ben, hem İncehesap’tan hem de Tunçmatik’ten tamir veya parça değişimi değil, ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Para iadesi talebim doğrultusunda, sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
