Denizli Tuncerhan Otomotiv'den Yanıltıcı Bakım Söylentileri Ve Garanti Dışı Kalma

Denizli Tuncerhan Otomotiv’den 6 Haziran 2026 tarihinde Peugeot 3008 hibrit Allure 2025 model bir araç satın aldık. Aracı almadan önce ve satış sonrasında defalarca kez aracın periyodik bakımlarının yapılıp yapılmadığını sorduk. Satışta görevli kişi, bakımların yetkili serviste zamanında yapıldığını, buna ilişkin tüm belgelerin Manisa Otokoç’tan temin edilip bize verileceğini sözlü olarak taahhüt etti.

3 Haziran 2026 tarihinde aracı kontrol için Emperyalizm firmasına götürdüğümüzde herhangi bir sorun tespit edilmedi. Ancak bakım evraklarını talep ettiğimizde satış tarafı uzun süre “bugün–yarın gelir, Manisa Otokoç’tan gönderilecek” diyerek bizi oyaladı, belgeleri bir türlü teslim etmedi.

9 Haziran 2026 tarihinde aracı Peugeot yetkili servisi Turkuaz Otomotiv’e götürdüğümüzde, aracın 15.000 ve 30.000 km bakımlarının hiç yapılmadığını ve bu nedenle aracın garanti kapsamı dışında kaldığını öğrendik. Yani aracı aldığımız Denizli Tuncerhan Otomotiv ile aynı grubun bünyesinde olan, aracın daha önce kayıtlı sahibi Manisa Otokoç, iki periyodik bakımı yaptırmayarak aracın garanti dışı kalmasına sebep olmuş.

Biz bu süreçte aracı alırken bakımlarının tam ve garanti şartlarına uygun olduğuna inandırıldık, aksi bilgiyi bilseydik bu aracı kesinlikle bu şartlarda satın almazdık. Sonrasında da bakım evrakları konusunda sistematik biçimde oyalandık. Peugeot yetkili servisinin tespit raporu ve Tuncerhan Otomotiv’e gönderdiğimiz resmi ihtarnamemiz mevcuttur.

Tüm bu nedenlerle, öncelikle aracın yeniden garanti kapsamına alınmasını ve eksik kalan bakım ile işlemlerin yetkili servis tarafından tarafımıza herhangi bir ek maliyet çıkarılmadan yapılmasını talep ediyorum. Bu mümkün değilse, aracın garanti dışı kalmasına yol açan ayıp nedeniyle araç satış bedeli üzerinden ayıp oranında makul bir bedel indirimi yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.