Çeyiz Setinde Eksik Ve Kırık Ürünler Mağazanın İlgisiz Yaklaşımı

Gaziantep’teki Tuna Çeyiz mağazasından 25.09.2025 tarihinde çeyiz seti satın aldım. Çeyizim dizildikten yaklaşık bir hafta sonra setin eksik ve kusurlu olduğunu fark ettim. Setin içinden tost makinem hiç çıkmadı, 4 adet kasem eksik geldi ve 1 adet kavanozum da kırık durumdaydı.

Durumu fark eder etmez mağaza ile iletişime geçtim. Bana, yardımcı olabilmeleri için kutuları saklamış olmam gerektiği söylendi. Çeyiz serilirken kutuları doğal olarak saklamadığım için, bu gerekçeyle hiçbir şey yapamayacaklarını ilettiler ve daha sonra iletişim kurmaya çalıştığımda da engellendim.

Hem eksik ürünlerim hem de kırık parçam olmasına rağmen mağazanın bu ilgisiz ve sorumluluktan kaçan tavrından dolayı mağdur durumda kaldım. Eksik olan tost makinesinin ve 4 adet kasenin tarafıma gönderilmesini, kırık kavanozun yenisiyle değiştirilmesini ya da bu ürünlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.